클라우드 서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관의 목적은 “고객사”와 Amazon Web Services Inc.,(이하 “AWS”라 한다)의 공식 파트너인 “호스트센터”간의 AWS 서비스 (“AWS”에서 제공하는 서비스를 총칭한다)에 약관관계에서 발생하는 권리와 의무, 그 밖에 필요한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. “호스트센터 클라우드 서비스”는 호스트센터가 고객사에 제공하는 컨설팅, 구축, 운영, 서포트 및 빌링 서비스의 전체 또는 일부 서비스를 의미한다.
2. “구축”은 호스트센터가 고객사의 상황에 맞게 가이드 및 아키텍쳐를 제공하고 시스템을 셋팅하는 것을 의미한다.
3. “운영”은 고객사가 사용하는 “호스트센터 클라우드 서비스”에 대해 모니터링, 정기업무 및 수시로 발생하는 기술적인 사항에 대해 호스트센터에서 문제해결을 지원하는 것을 의미한다.
4. “서포트”는 고객사가 “호스트센터 클라우드 서비스”의 사용에 있어 발생하는 각종 사항에 대해 호스트센터에서 가이드와 해결 방안을 제시하는 것을 의미한다.
5. “빌링”은 “호스트센터 클라우드 서비스”의 과금 체계 및 청구에 관한 전반 사항을 의미한다.
6. “고객사”는 AWS의 계정과 호스트센터의 계정을 연동하여, 호스트센터에서 제공하는 서비스를 사용하고 호스트센터를 통하여 비용을 납부하는 것에 관한 전반 사항을 의미한다.
7. 가상계정은 호스트센터에서 서비스 목적으로 직접 가입하고 관리되는 AWS 계정이다
8. 클라우드머니는 호스트센터의 클라우드 상품을 결제하는데 사용되는 선불식 충전금이다.

제 3 조 (고객사의 서비스 이용 약관)

고객사는 “AWS”의 “표준이용약관” (http://aws.amazon.com/ko/agreement/) 및 “AWS”의 “서비스 약관” (http://aws.amazon.com/service-terms/) 을 기본으로 본 약관서에 준하여 “호스트센터 클라우드 서비스”를 이용하며, 고객사는 “표준이용약관”에 따라 서비스에 접근하고 이를 사용할 수 있다. “AWS 표준이용약관”에 의해 서비스 레벨 (이하 “SLA”, Service Level Agreement)이 규정된 경우, “SLA”의 적용을 받는다.

1. 고객사는 “표준이용약관”에 정의된 서비스 약관, 이용방침 및 모든 기타 제반 방침들을 포함한 모든 법령 및 규칙을 준수한다.
2. 고객사가 호스트센터의 “운영” 또는 “서포트” 서비스를 사용할 경우, 고객사는 Amazon CloudWatch 접근 및 조회 권한을 호스트센터에 제공하며, 이를 위해 Access Key, Secret Key 및 IAM User Account 를 제공한다.

제 4 조 (호스트센터의 서비스 제공 사항)

“호스트센터 클라우드 서비스”는 약관일로부터 발효되며, 호스트센터가 본 약관에 따라 고객사에게 제공하는 서비스 범위는 아래와 같다.

1. “호스트센터 클라우드 서비스”의 업무 범위는 고객사와 합의된 업무 범위 내에서 컨설팅, 구축, 운영, 서포트, 빌링 서비스 및 고객사과와 합의된 3rd party 솔루션을 전체 또는 일부 제공한다.
2. 호스트센터는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련 사항을 회사의 홈페이지에 게시하며, 고객은 게시된 내용을 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합다.

제 5 조 (지식 재산권의 귀속 및 침해 금지)

호스트센터가 제공하는 지적 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식 재산권은 호스트센터에 귀속되며, 고객사는 호스트센터의 지식 재산권을 침해하여서는 안 된다.

제 6 조 (의무)

1. 호스트센터는 계약의 이행 중에 취득하게 된 일체의 영업비밀 및 기타 제반 기술사항 등을 본 계약기간 및 본 계약 종료 후에도 제 3 자에게 누설하거나 타 목적에 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 책임을 부담하여야 한다.
2. 호스트센터는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우에는 그 문제를 신속하게 해결하며, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 고객사에게 통지하여야 한다.
고객사는 이용계약에 정해진 기일 또는 시간까지 요금을 납입하여야 하고, 요금을 청구할 주소, 연락처, 전자우편 등 변경사항 발생 시 이를 회사에 지체 없이 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익은 이용자의 책임으로 한다.
3. 고객사는 서비스를 이용하여 호스트센터의 다른 고객 또는 제 3 자에게 손해를 가하는 경우에 회사는 손해의 방지를 위하여 주의의무를 다한 경우에는 이에 대한 책임을 지지 않는다.
4. 고객사는 아이디와 비밀번호 등 서비스에 접속하기 위한 정보에 대하여 관리책임이 있으며, 도용 또는 제 3 자의 이용으로 인해 발생한 문제의 책임은 이용자에게 있다. 다만, 회사에 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그렇지 아니한다.
5. 고객사는 이 계약의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사로부터 통지 받은 제반사항을 확인하고 준수하여야 한다.
6. 고객사는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 된다.

가. 이용신청 또는 변경 시 허위 내용의 기재
나. 타인의 정보 도용
다. 이용계약의 범위를 넘는 영업행위
라. 회사 또는 회사의 대리인으로 오인하게 하는 행위
마. 불법 정보(컴퓨터 프로그램 등 포함)의 송신 또는 게시
바. 회사 또는 제 3 자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
사. 회사 또는 제 3 자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
아. 악성 프로그램의 배포 또는 시스템의 취약점을 악용하는 등 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 행위
자. 그 밖에 관련 법령에서 금지하거나 사회질서에 반하는 행위

제 7 조 (약관 해지)

양 당사자는 다음의 각 호에 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 상대방에 대하여 해지 의사를 30일 전에 서면 통지함으로써 이 약관의 전부 또는 일부를 해지할 수 있다.

1. 고객사가 약관 해지를 원할 경우 해지 일로부터 30일 전에 호스트센터에게 서면 통보해야 하며, 고객사가 원하는 해지 일자를 기준으로 미지불 이용 요금이 발행한 경우 지불을 완료해야 해지 절차가 완료 된다.
2. 호스트센터가 약관 해지를 원할 경우, 고객사에 해지 일로부터 30일 전에 서면 통보하고 고객사의 “호스트센터 클라우드 서비스” 약관을 해지 할 수 있다.
3. 호스트센터는 고객사가 파산신청, 압류, 가압류, 부도, 경매, 회사정리 등의 사항에 해당하는 경우 즉시 약관을 해지할 수 있다.

제 8 조 (대금 및 결제)

1. “호스트센터 클라우드 서비스” 서비스 이용료는 고객사의 서비스 이용 금액으로 “호스트센터 클라우드 서비스” 사용내역에 따라 정해진다.
2. 호스트센터는 매일 월초부터 2일 전까지 예상된 사용요금을 업데이트하며, 업데이트된 사용금액이 충전된 클라우드머니의 50% 초과시점부터 등록된 메일과 휴대전로 안내메일 또는 SMS로 주기적으로 사용량 또는 충전요청 내용을 발송한다.
3. 호스트센터는 10일 이전 전월에 이용한 요금을 확정한 후 클라우드머니에서 차감되며, “호스트센터 클라우드 서비스” 이용내역서를 요금담당자 메일로 발송한다.
4. 서비스 이용료의 납부는 원화(한화)를 기준으로 하며, 환율은 “호스트센터 클라우드 서비스”를 사용한 매월 첫번째 영업일 기준 “국민은행 최초 고시된 전신환매도율”을 기준으로 한다.
5. 호스트센터는 이용내역서 발송 후 이의가 없을 경우 클라우드머니 금액, 즉 호스트센터 클라우드 서비스 사용금액을 기준으로 세금계산서를 발송한다.
6. 클라우드머니 충전은 다음 각 호의 모든 사항과 같다.

가. 클라우드머니는 고객사가 신용카드와 현금(이하 “현금 등”)을 통해 충전할 수 있다.
나. 클라우드머니 와 “현금 등”의 교환비율은 1:1 이다.
다. 클라우드머니 최소 충전금액은 1,000원부터 충전할 수 있다.
라. 클라우드머니 충전 방법은 호스트센터 운영 정책에 따라 예고없이 변경될 수 있다.
마. 고객사가 회원을 자진탈퇴 할 경우, 예치금 보유잔액은 본 약관 제 8조 7항(환불) 조항에 따라 환불 받으실 수 있으며, 환불 받지 않고 회원탈퇴를 하실 경우 개인정보취급방침에 명시한 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 개인정보의 보관기간이 경과한 이후에는 자동 소멸한다.

7. 클라우드머니 환불은 다음 각 호의 사항과 같다.

가. 사용되지 않은 클라우드머니의 환불을 원하는 고객사는 호스트센터의 고객센터를 통하여 환불 신청이유를 통지하고 직접 환불신청을 하여야 한다.
나. 클라우드머니 환불 시 재정경제부에서 고시한 <인터넷이용관련소비자피해보상>상 규정한 위약금(위약금 존재 시 총 이용료의 10%) 및 PG수수료, 송금비용을 공제한 이용료 잔액을 환불된다.

제 9 조 (서비스 이용요금 연체 관리 중지 및 삭제 조항 추가)

1. 고객사가 서비스 요금 납부일 경과 또는 클라우드 사용 예상요금이 클라우드머니를 초과 후에도 요금을 납부하지 않을 경우 호스트센터는 “호스트센터 클라우드 서비스” 이용을 제한할 수 있다.
2. 고객사가 서비스 중지나, 제한 통보를 수신한 후 10일 이후에 모든 서비스가 삭제 될 수 있으며, 시스템이나 데이터의 망실에 대하여는 책임을 지지 않는다.
3. 고객사는 이용요금 연체가 발생할 경우 연체 발생 10일 이내에 호스트센터에게 사유 및 입금 예정일을 즉시 알려야 하며, 정당한 사유 없이 연체한 고객사에 대하여 호스트센터는 법정이자를 가산하여 청구할 수 있다.

제 10 조 (손해배상)

1. 본 약관을 위반한 당사자는 약관위반에 따라 상대방에게 발생한 모든 손해 (대외적인 명예∙이미지 손상을 포함한다)에 대한 배상책임을 부담한다.
2. 제7조에 의한 해지권의 행사는 제10조 1항의 손해배상의 청구에 영향을 미치지 아니한다.

제 11 조 (권리 의무의 양도 등 금지)

양 당사자는 상대방의 사전 서면 동의 없이 본 약관 상의 당사자 지위 또는 권리∙의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 이전하거나 이를 담보로 제공하는 등 일체의 처분행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 그에 대한 손해배상의 책임을 진다.

제 12 조 (면책조항)

1. 관련 법령의 개폐, 천재지변, 전쟁, 정부의 조치, 국제 분쟁, 기타 호스트센터의 통제범위를 벗어난 불가항력으로 인하여 계약을 이행하지 못한 경우 쌍방 모두가 그 책임을 부담하지 않으며, 쌍방합의에 의하여 계약 내용을 변경 또는 계약을 해지할 수 있다.
2. 호스트센터는 고객사의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않는다.
3. 고객사의 솔루션 또는 고객사의 개발 및 애플리케이션을 포함하여, AWS와 무관한솔루션, 개발 및 애플리케이션과 관련한 문제는 호스트센터에서 기술지원의 책임을 지지 않는다.
4. 호스트센터가 제공하는 서비스의 범위는 AWS 제공하는 서비스에 한하며, 호스트센터에서 제공한 서비스 또는 상품이 아닌 경우이거나 호스트센터에서 제공하지 아니한 서비스 또는 상품과 결합되어 있는 경우에 대해서 일체의 책임을 지지 않는다.
5. 호스트센터는 고객사 측에서 임의로 설치한 AWS와 무관한 솔루션, 애플리케이션 등 기타 소프트웨어나 장치 등으로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우 일체의 책임이 면제된다.
6. 고객사에서 AWS Support플랜이상의 지원을 호스트센터나 AWS에게 요구할 수 없으며, 고객사가 구매한 AWS Support 플랜이외의 문제에 대해서 호스트센터는 면책된다.
7. 호스트센터의 고객사에 대하여만 의무와 책임을 부담하며, 고객사와 제 3자와의 관계에서 예상되는 손해, 제 3자로부터의 어떠한 배상요청 등 일체의 특별손해에 대해서 호스트센터는 책임을 지지 않는다.
8. 본 계약 체결 후 관련 법령의 개폐, 천재지변, 전쟁, 정부의 조치, 국제 분쟁, 기타 호스트센터의 통제범위를 벗어난 불가항력으로 인하여 계약을 이행하지 못한 경우 쌍방 모두가 그 책임을 부담하지 않으며, 쌍방합의에 의하여 계약 내용을 변경 또는 계약을 해지할 수 있다.

제 13 조 (분쟁해결)

본 약관에 대한 이견 발생시 당사자는 대화를 통해 해결을 모색하며, 대화를 통한 해결이 불가할 시 대한민국 법령에 따라 대한민국 법원(서울중앙지방법원)에서 분쟁을 해결한다.

제 14 조 (완전합의)

본 이용약관은 당사자들 사이에 완전하고 최종적인 합의로서, 본 약관에 다른 거래와 관련하여 당사자들 사이에 본 약관 체결 당시 또는 그 이전에 있었던 모든 서면 또는 구두의 합의, 약관, 양해, 진술 및 보증은 본 약관의 체결로 그 효력을 상실하고 본 약관으로 대체된다.

제 15 조 (마케팅 활용 동의)

고객사는 호스트센터에 레퍼런스로 공개할 수 있으며, 레퍼런스 공개 범위는 아래 각 호와 같이 제한한다.

1. 홍보기사 및 보도자료
2. 홈페이지 또는 홍보물에 고객사의 로고 이용
3. 고객사의 기술 정보 및 비밀 유지 계약서에 해당하는 내용은 사용할 수 없다.