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매니지드 서비스

전문 엔지니어의 체계적인 관리로 인프라 효율성 향상 지원

매니지드 서비스

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    전문 엔지니어의
    24시간 기술지원

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    이슈 및 공격 발생 시
    즉각 대응

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    통합 서버 모니터링

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    정기적인 리포트 제공

  • Managed Basic

    무상제공

    인프라 모니터링 지원

    24시간 장애조치 및 기술지원 미지원

    월간 보고서 미지원

    침입방지시스템(IPS) 미지원

    웹방화벽 미지원

  • Managed Level 1

    월100,000

    인프라 모니터링 지원

    24시간 장애조치 및 기술지원 지원

    월간 보고서 미지원

    침입방지시스템(IPS) 미지원

    웹방화벽 미지원

  • Managed Level 2

    월150,000

    인프라 모니터링 지원

    24시간 장애조치 및 기술지원 지원

    월간 보고서 지원

    침입방지시스템(IPS) 지원

    웹방화벽 미지원

  • Managed Level 3

    월300,000

    인프라 모니터링 지원

    24시간 장애조치 및 기술지원 지원

    월간 보고서 지원

    침입방지시스템(IPS) 지원

    웹방화벽 지원

매니지드 서비스 상세 설명

구분 서비스 지원 항목 매니지드 레벨1 매니지드 레벨2 매니지드 레벨3
컨설팅 서비스 IT 인프라 통합 컨설팅 인프라 운영 및 보안 컨설팅 ㆍ 종합적인 IT인프라 구성 진단 및 상담 지원
ㆍ 최적화된 시스템 구축을 위한 컨설팅 제공
ㆍ 시스템 성능 개선을 위한 상담 지원
ㆍ IT 인프라 증설 및 이벤트 진행 시 컨설팅 및 기술지원
 ○ ○ ○
운영 관리 기술지원 운영 지원 24시간 운영 지원 제공 ○ ○ ○
1:1 전담 엔지니어 배정 - - ○
OS 설치 지원 ㆍ OS 설치 및 재설치
ㆍ OS 변경 및 시스템 업그레이드 컨설팅

시스템 최적화 설치
- 초기 OS 기본 설치(터미널서버) / 최신 서비스 팩 적용 / 보안 패치
- H/W에러 & 부팅 에러 발생시 OS 설치, 프로그램 설치 지원(DB연결 포함)

 ○

(2회) 		○

(3회) 		○

(별도 협의)
환경 설정 서버 보안 설정 지원 (초기 1회) ○ ○ ○
최신 커널 업데이트 (초기 1회) ○ ○ ○
보안 패치 및 업데이트 (초기 1회) ○ ○ ○
신규 패키지 설치 , 업그레이드 지원 ○ ○ ○
WEB / DB 설치 지원 신규 프로그램 설치 2회 3회 별도 협의
환경 설정 고객 요청에 따른 정규/비정규 작업 수행 (주간) ○ ○ ○
고객 요청에 따른 정규/비정규 작업 수행 (야간) 2회 3회 별도 협의
OS 계정 생성 추가, 삭제 지원 ○ ○ ○
서비스 가동 / 정지 ○ ○ ○
웹서버 설정 지원 ○ ○ ○
DBMS 설정 지원 ○ ○ ○
웹서버(IIS) 서비스 상태 점검, WEB 로그 점검 ○ ○ ○
DBMS 서비스 상태 점검, DBMS 로그 점검 ○ ○ ○
정기정검 시스템 육안 점검 시스템 외부 경고 등 및 노후화 여부 점검 ○ ○ ○
전담 엔지니어 배정 정기점검 및 운영관리 전담엔지니어(SM) 배정 - - ○
정기점검 보고서 제공 서버 운영상태 정기점검 보고서 제공 - ○ ○
전문 엔지니어의 점검 내역 코멘트 - - ○
모니터링 서버 서버 서버 자원 모니터링 ( CPU / 메모리 / DISK Usage ) 및 임계치 관리 ○ ○ ○
서버 Ping / Port 모니터링 ○ ○ ○
추가적인 요건 사항 모니터링 및 서비스 관리 - - ○
웹 웹서비스 URL 모니터링 ○ ○ ○
네트워크 트래픽 트래픽 모니터링(In/Out) ○ ○ ○
네트워크 실시간 네트워크 점검 ○ ○ ○
장애대응 서버 / 네트워크 장애통보 서버, 네트워크 장애 발생 내역 실시간 통보 ○ ○ ○
SMS / E-mail ○ ○ ○
유선안내 - - ○
응급조치 장애 발생 시 실시간 조치 서비스 ○ ○ ○
장비 On/Off , 서버 콘솔 접속 및 Power On/Off 지원 ○ ○ ○
OS 긴급 복구, Disk 재연결, 파일시스템 복구, Grub 복구, MBR 복구 지원 ○ ○ ○
임시장비 무상 대여 ○ ○ ○
서버 백업 및 복구 지원 ○ ○ ○
상태 점검 H/W 점검 / 트래픽 사용량 파악 ○ ○ ○
서버 환경 분석 및 장비 이벤트 로그 분석 ○ ○ ○
부가서비스 서버 백업/복구 CDP 원격 백업( 기본 100G ) 및 복구 서비스 제공. ○ ○ ○
바이러스 필터링 Sophos Basic 백신 서비스 제공. ○ ○ ○
웹 DNS 웹 DNS 서비스 제공. 10개 20개 30개
IPS 침입 탐지 IPS 보안 관제 서비스 제공. - ○ ○
웹방화벽 웹방화벽 서비스 제공. - - ○
네트워크 L2 * H/W 점검 / 트래픽 상태 파악(BPS/PPS)
* 네트워크 및 H/W 점검 / 환경 분석 및 이벤트 로그 분석
* 오류 설정 수정 / 임시장비 무상 대여 / 이상 데몬 변경 / 백업 및 복구 지원 		별도협의 별도협의 별도협의
L3 / L4 별도협의 별도협의 별도협의

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    더 빠른 페이지 로드를 위한 웹서버, DB서버의 성능 최적화를 지원

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    기본적인 보안 설정과 최신 정보를 바탕으로 최상의 서버 상태 구성

  • 장애 복구

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    물리적인 이슈, 해킹 및 소프트웨어적인 장애를 대비하고 신속하게 복구

추천 부가서비스

자주 묻는 질문

  • Q매니지드 서비스는 왜 신청해야 하나요?

    A 서버호스팅의 경우 서버를 관리하는 엔지니어가 없으면 여러가지 어려움이 꽃을 피우게 됩니다.서버 관리자가 없다면 호스트센터의 매니지드 상품을 신청하시는걸 추천 드립니다.

  • Q매니지드 상품 없이도 문의 할수 있나요?

    A 네. 직접적으로 저희가 작업을 하는것이 아니라면 기술적인 문의에 대한 답변은 물론 개별적인 작업도 유료로 진행 가능 합니다.

  • Q매니지드 서비스를 받으면 홈페이지도 수정해주시나요?

    A 홈페이지 수정은 매니지드 서비스에 포함되어 있지 않습니다.