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누리 매니지드 서비스

누리 매니지드 서비스

누리 매니지드 서비스는 초기 클라우드 진입장벽에 대한 두려움을 없애드리고,
안정적인 운영단계에 이르기까지 도움을 드리는 서비스입니다.

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    서버기반 숙련된 엔지니어

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    풍부한 매니지드
    서비스 경험

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    러닝커브를
    줄여주는 튜터

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    모니터링 및
    최적화 지원

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    무료 컨설팅 제공

매니지드 서비스 상세 설명

구분 주요 업무 기본 제공 Managed Lv.1 Managed Lv.2
요금관리 Billing Billing Management Console 제공 ○ ○ ○
모니터링 Monitoring 일반 모니터링 설정 지원 ○ ○ ○
고급 모니터링 설정 지원 - ○ ○
24/365 모니터링 통보 서비스 (E-Mail,SMS,Call) ○ ○ ○
운영지원 기본 운영지원 기본 가이드 제공 ○ ○ ○
기본 구축 지원 최초 1회 연 2회 연 4회
기본 구성도 작성 최초 1회 연 2회 연 4회
기본 설정 지원 - ○ ○
고급 운영지원 고급 설정 지원 - 월 1회 / 연 12회 제공 월 3회 / 연 36회 제공
오픈소스 Application 설치 지원
오픈소스 소프트웨어 트러블슈팅 지원
VPN 연결 구성 지원
월간 운영 보고서 제공 - - ○
전담 인력 지원 - - ○
기술지원 일반 응대 서비스 콘솔 제공 ○ ○ ○
서비스 지원 대응 평일 09:00 ~ 17:00
(공휴일, 주말 제외)		 24시간 대응 24시간 대응
CASE OPEN 지원 - AWS
NCP 고객센터 문의 지원 - NCP 		○ ○ ○
장애대응 1차 장애 대응 지원 - ○ ○
장애 원인 분석 지원 - ○ ○
컨설팅 기본 컨설팅 연 1회 연 2회 상시지원
고급 컨설팅 - 구성도,비용최적화, 보안 - 연 1회 연 2회

매니지드 서비스 이용요금

· PDF 다운로드 받고 매니지드 서비스 제공 범위 확인하기

arrow_right [ 매니지드 서비스 수행리스트.pdf ]

이런 고객사분들에게 매니지드 서비스를 추천합니다

  • check

    사내에 클라우드 전문 엔지니어 인력이 없는 고객사

  • check

    운영 비용을 효율적으로 절감하고 싶은 고객사

  • check

    전체적인 서비스 검토가 필요한 고객사

  • check

    24/7 모니터링이 필요한 고객사

매니지드 이용 절차

  • looks_one

    컨설팅 접수를 신청합니다.

  • looks_two

    구축을 진행합니다.

  • looks_3

    운영을 최적화시킵니다.

  • looks_4

    매니지드를 지원합니다.

FAQ

  • Q매니지드 서비스의 단계별 차이점이 무엇인가요?

    A
    매니지드 서비스를 사용하지 않으셔도 24/365 모니터링은 지원이 가능하며,
    1단계 부터는 클라우드 콘솔 상의 작업을 포함한 서버 내부의 어플리케이션에 대한 트러블슈팅 등 문제 해결에 도움을 드리고 있습니다.
    2단계 매니지드 서비스는 1:1전담인력을 배정하고 월간 보고서를 발행하여, 고객 히스토리 관리를 통해 보다 꼼꼼한 지원을 해드리고 있습니다.

  • Q비용은 어떻게 청구되나요?

    A
    기본적으로 현재 사용 중인 클라우드 리소스 사용요금의 비율로 책정되어 청구합니다.
    예를 들어 1단계 매니지드 서비스의 경우, 사용요금의 10%의 비율로 청구됩니다.
    ex)클라우드 사용료 300만원 + 매니지드 비용 30만원 => 총 청구 비용 330만원
    ※다만, 리소스의 사용요금이 낮을 경우 최소비용으로 청구됩니다. 또한 리소스 사용량이 급격하게 상승했을 때, 협의를 통해 할인 혜택을 제공해드립니다.

  • Q매니지드 서비스를 사용해야하나요?

    A
    매니지드 서비스는 클라우드 시스템 도입이 필요하신 경우,
    클라우드 운영 인력이 없거나 도움이 필요하신 고객님들에게 클라우드에 대한 기본적인 지원과 학습을 통해 사용하는데 불편함이 없도록 도움을 드리는 서비스입니다.
    클라우드 시스템을 직접 운영 및 관리할 인력이나 조직이 없는 경우 매니지드 서비스를 권장 드립니다.